Carta à Vodacom – Segunda Via do Cartão SIM
A segunda via do SIM Vodacom é pedida na loja pelo titular registado, com o mesmo documento de identificação do registo e, se possível, o SIM antigo. Em caso de furto, peça o bloqueio e leve a declaração da Polícia.
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Como preencher este modelo
- Indique o número a recuperar e que é o titular registado.
- Diga o motivo: perda, furto, dano ou desactivação.
- Peça o bloqueio do cartão antigo em caso de furto.
- Leve o mesmo documento usado no registo e o SIM antigo, se tiver.
Exemplo completo (pré-visualização)
[NOME COMPLETO]
BI n.º [NÚMERO] | NUIT [NÚMERO, se tiver]
[ENDEREÇO: bairro, quarteirão, casa n.º, cidade]
Contacto alternativo: [TELEFONE]
Ao Exmo. Senhor Gerente da Loja Vodacom de [LOJA /
CIDADE]
Vodacom Moçambique, S.A.
Assunto: Pedido de segunda via do cartão SIM do número [84/85 XXX XXXX]
Eu, [NOME COMPLETO], portador(a) do BI n.º [NÚMERO], emitido em [DATA], válido até [DATA], residente em [ENDEREÇO], titular registado do número [84/85 XXX XXXX],
venho solicitar a V. Excia a emissão de segunda via do cartão SIM do referido número, mantendo o mesmo número e os serviços associados [M-Pesa, pacotes], pelo seguinte motivo: [perda / furto / cartão danificado / cartão desactivado por falta de uso / mudança para eSIM].
[Em caso de furto ou perda:] Solicito também o bloqueio imediato do cartão antigo. A ocorrência foi participada na Esquadra de [LOCAL] em [DATA].
Em anexo: cópia do BI, [cartão SIM antigo], [declaração da Polícia], pelo que:
Pede deferimento
[CIDADE], aos [DD] de [MÊS] de [AAAA]
([NOME COMPLETO])
Documentos normalmente exigidos
- O mesmo documento de identificação usado no registo do número (original e cópia).
- O cartão SIM antigo, mesmo danificado, se o tiver.
- Em caso de furto/perda, normalmente ajuda levar a declaração da Polícia (participação).
- Presença do titular. Se o número estiver registado em nome de outra pessoa, normalmente é preciso regularizar a titularidade primeiro.
A segunda via só mantém o número se ele ainda estiver activo no sistema. Confirme taxa e requisitos no balcão da Vodacom.
Perguntas frequentes
Mantenho o mesmo número e o M-Pesa?
Normalmente sim, se o número ainda estiver activo e registado em seu nome.
E se o número estiver em nome de outra pessoa?
Normalmente é preciso o titular presente ou regularizar a titularidade antes.